Für jede auf R2AWatches* verkaufte Uhr gilt eine zweijährige beschränkte nordamerikanische Garantie. Diese Garantie gilt nur bei R2AWatches und über die Detente Watch Group.
Die Garantie erstreckt sich auf die mechanischen Funktionen der Uhr, wie z. B. Zeitmessung, Datumsfunktion (falls zutreffend), Funktion der Zeiger usw. Die Garantie erstreckt sich NICHT auf Verschleißteile, wie z. B. das Glas, die Krone, das Armband usw.
Diese Garantie gilt ab dem Kaufdatum und NICHT ab dem ersten Tragen der Uhr. Wenn eine Uhr gekauft wird und zwei Jahre lang in einer Schublade liegt, ohne getragen zu werden, und dann getragen wird und ein Problem festgestellt wird, ist sie NICHT von der Garantie abgedeckt.
Übermäßiger Verschleiß, unsachgemäßer Gebrauch oder Öffnen des Uhrengehäuses führen automatisch zum Erlöschen der Garantie.
Der Garantieservice MUSS in unserer autorisierten Reparaturwerkstatt hier in Connecticut durchgeführt werden. Bitte kontaktieren Sie uns über info@r2awatches.com oder 877-486-7865 vor senden Sie Ihre Uhr zur Reparatur an uns. Allen zur Garantiereparatur eingereichten Uhren MUSS der Original-Kaufbeleg beiliegen. Das ist nicht verhandelbar.
Bitte wenden Sie sich NICHT an den Uhrenhersteller, da dieser Sie lediglich an uns zurückverweisen wird.
Unser Ziel ist es, alle Garantiereparaturen so schnell wie möglich abzuwickeln. Dies dauert in der Regel drei bis vier Wochen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Reparaturen manchmal bis zu 3 Monate dauern können, wenn wir spezielle Teile benötigen oder das Problem recht kompliziert ist.
Gerne reparieren wir auch Uhren unserer Marken, die außerhalb der Garantiezeit liegen. Die Kosten werden jedoch vollständig vom Besitzer der Uhr getragen und wir unterbreiten Ihnen gerne einen Kostenvoranschlag, bevor die Reparaturen abgeschlossen sind.